Klachtenregeling

Bij Fysiotherapiepraktijk Giethoorn streven wij naar persoonlijke zorg van hoge kwaliteit. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan nemen wij uw signaal serieus en zoeken wij graag samen naar een passende oplossing. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Bespreek uw klacht bij voorkeur eerst met uw behandelend fysiotherapeut. Vaak kan een goed gesprek al veel oplossen.

Komt u er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Onze praktijk volgt de klachtenregeling die hoort bij goede fysiotherapeutische zorg en de geldende wet- en regelgeving.

Wat kunt u doen?

• Bespreek uw klacht met uw therapeut.
• Vraag eventueel om een gesprek met de praktijkhouder.
• Komt u er niet uit, dan kunt u ondersteuning vragen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Wilt u een klacht indienen of heeft u vragen over deze regeling? Neem dan contact met ons op via info@fysiotherapiepraktijkgiethoorn.nl of telefonisch via 0521 362 162.